Mauricio Giraldo

Sr. Manager, Solution Consulting MCLA at Genesys

 

Ingeniero telemático con estudios superiores en gestión e innovación tecnológica y una Maestría en Administración de Negocios con énfasis en ventas y marketing.

Por más de quince años ha trabajado como consultor para América Latina con algunos de los principales fabricantes de soluciones tecnológicas de comunicaciones unificadas y centros de contacto; durante los últimos seis años, se ha desempeñado como manager del área de consultoría de soluciones para América Latina en Genesys, liderando soluciones  transformacionales y de optimización de la experiencia del cliente basadas en Big-Data, arquitecturas Cloud e inteligencia artificial.